من أول تواصل إلى أول رد
رحلة صاحبة محمصة من طلب التجربة حتى يجيب الوكيل الذكي أول عملائها.
الأجزاء الفاتحة للوكيل الذكي وإعداده، والداكنة لعمل فريقك في المحادثات.
أجزاء الفيلم
اختر جزءاً لتنتقل إليه.
عن هذا الفيلم
تجيب سارة، صاحبة محمصة، عملاءها بنفسها، فتطلب تجربة شات شيبا. يتابع هذا الفيلم كل خطوة: يجهّز فريقنا حسابها معها، ثم تعرّف الوكيل الذكي بمحمصتها، وتدخل نظام إدارة المحادثات، ويُضاف بوت تيليجرام الخاص بالمحمصة. وفي النهاية يجيب الوكيل الذكي أول عملائها وهي منشغلة بالتحميص.
ما ستراه في الفيلم
- لا تحتاج إلى إنشاء حساب: ينشئه فريقنا، ويكمل إعداده معك.
- تدخل بكلمة المرور أو برابط تطلبه.
- تضيف ملف النشاط التجاري والمعرفة والمنتجات والصور.
- تجد صندوق الوارد جاهزاً في القنوات والفريق، وتدعو فريقك.
- يأخذ الوكيل الذكي الأسعار من قائمة المنتجات وحدها، ويوضح في أول رد أنه آلي.
نص الفيلم
النص الذي يقوله الراوي في الفيلم.
- تجيب سارة، صاحبة محمصة الندى، عملاءها بنفسها، فتطلب تجربة شات شيبا عبر موقعنا.
- ولا تحتاج إلى إنشاء حساب: ينشئه فريقنا، ويكمل إعداده معها.
- ثم يصلها بريد إلكتروني لتسجيل الدخول، فتدخل بكلمة المرور أو برابط تطلبه.
- في لوحة التحكم قسمان، وفي أولهما تعرّف الوكيل الذكي بمحمصتها.
- في ملف النشاط التجاري: اسم المحمصة، ومنطقتها الزمنية ليعرف الوكيل الذكي الوقت المحلي، ولغة الرد.
- وفي المعرفة ترفع ملفاتها: سياسة الإرجاع، والتوصيل، ودليل التحضير، أو تكتب مستنداً.
- وفي المنتجات تضيف ما تبيعه بسعره وتوفّره، ومن هذه القائمة وحدها يأخذ الوكيل الذكي الأسعار.
- ثم ترفع صور منتجاتها، وتسمّي كل صورة باسم قد يسأل عنه العميل.
- وفي القنوات والفريق تجد صندوق الوارد جاهزاً في نظام إدارة المحادثات من شات شيبا، وتدعو فريقها.
- وبنقرة واحدة تدخل نظام إدارة المحادثات، دون كلمة مرور.
- وهناك يُضاف بوت تيليجرام الخاص بالمحمصة، فيبدأ الوكيل الذكي الرد على من يكتب إليه.
- يسأل خالد، أول عميل يكتب إليها، عن بن فاتح التحميص وسعره.
- فيرد الوكيل الذكي بالسعر من منتجاتها، ويوضّح في أول رد أنه آلي، لا موظف.
- ويجيب عن سؤاله الثاني من دليل التحضير، ويرسل صورة المطحنة.
- والمحادثة كلها في نظام إدارة المحادثات، تراها سارة وفريقها.
- أجاب الوكيل الذكي أول عملائها، وهي منشغلة بالتحميص.
