ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء وتنظيم الطلبات الصناعية.
يجمع شات شيبا المواصفات والمقاسات والكميات المطلوبة، ويجيب من الكتالوج المعتمد، ثم يحوّل طلب عرض السعر إلى الفريق المختص. تُحدد الحسابات والتكاملات اللازمة ضمن نطاق المشروع.
المشكلة في العمليات الصناعية
يحتاج إعداد عرض السعر إلى مواصفات ومقاسات وكميات واضحة. جمع هذه المعلومات من الرسائل والمكالمات قد يؤخر مراجعة الطلب، خصوصًا عندما يحتاج المنتج إلى تهيئة خاصة.
من طلب المواصفات إلى عرض السعر
- ورقة المواصفات وقائمة الأسعار الحالية: تُرسلان عند الطلب بدل مكالمة إلى الموظف الميداني.
- اختيار مقاس المنتج أو تهيئته، عبر مسار حسابي يقود إلى الخيار المناسب.
- طلب عرض السعر: اسم المنشأة والرقم الضريبي وحجم الشراء، في بيانات منظَّمة.
- الطلب ذو النية الشرائية العالية: يصل إلى مدير الحساب مع تفاصيله الفنية.
- ورقة مواصفات يطلبها المقاول مرة ثانية بعد تعديل المنتج.
ما الذي يتولّاه الوكيل
- يوفّر أوراق المواصفات والمقاسات القياسية وقوائم الأسعار الحالية عند الطلب.
- يدير مسارات حسابية للمنتجات المقاسة والمهيّأة — مقاسات القضبان وحمل النظام والأبعاد المخصصة.
- يجمع متطلبات المنتج المهيّأ ويوجّهها إلى المختص لمراجعة الاختيار والحسابات المطلوبة.
- يلتقط عملاء B2B — اسم المنشأة والرقم الضريبي وحجم الشراء — في بيانات عروض أسعار منظَّمة.
- يوجّه الطلبات ذات النية الشرائية العالية إلى مديري الحسابات مع كامل السياق الفني.
كيف تتلاءم شيبا
يدير شات شيبا وكيل B2B عبر WhatsApp Business API والويب بكتالوج منتجات للمواصفات والأسعار؛ وتربطه الهندسة المخصصة بأنظمة عروض الأسعار والطلبات لتكامل أعمق.
- اطّلع على شات شيبا
حين يسأل المقاول وتاجر الجملة، يجيب شات شيبا
يوفّر المواصفات والأسعار، ويستقبل طلبات عروض الأسعار على واتساب والويب.
- شاهد كيف يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي
وكلاء لتجهيز عروض الأسعار
وكيل يجمع بيانات الطلب من المحادثة ويجهّز مسودة عرض تنتظر اعتماد مدير الحساب.
- استكشف هندسة الذكاء الاصطناعي المخصّصة
ربط مخصّص بأنظمة التسعير والطلبات
يُبنى حين يجب أن يقرأ عرض السعر من نظام عروض الأسعار أو يكتب إلى نظام الطلبات، بمعايير منتجات شيبا.
ما يعمل خلف كل عرض سعر
- شات شيبا على واتساب والويب.
- وكيل ذكاء اصطناعي يعرف الكتالوج وقوائم الأسعار.
- مسارات حسابية للمنتجات المقاسة والمهيّأة.
- هندسة مخصّصة لأنظمة عروض الأسعار.
التكامل وحدود البيانات
حدود بيانات لكل نشر، وكتالوج منتجات بسمات أسعار ومواصفات يبقى محدّثًا. التقاط عملاء B2B منظَّم لتسليمهم. التصعيد البشري مدمج للتهيئات المخصصة والطلبات بالجملة.
- مبني بمراعاة حماية البيانات منذ التصميم
- مسارات للنشر داخل المؤسسة وتوطين البيانات
- حدود بيانات لكل نشر
- التصعيد البشري كأداة تحكم
مثال قطاعي مركّب
العرض السعري يحتاج إلى من يسعّره. وهذا مثال مركّب من تطبيقاتنا في اليمن: يجيب شات شيبا من الكتالوج المعتمد، ويجمع بيانات المنشأة ومتطلبات الطلب لإحالتها إلى مدير الحساب، ويراجع المختص المواصفات وأي حسابات مطلوبة قبل اعتماد العرض النهائي وشروطه. وتُحدد الحسابات والأنظمة المتصلة ضمن نطاق المشروع.
تهيئة هذا النمط
- القنوات
- واتساب وأداة محادثة للويب
- الأنظمة التي يقرأ منها ويكتب إليها
- كتالوج المنتجات ونظام عروض الأسعار
- يُصعّد إلى
- مديري الحسابات عند الطلبات ذات النية الشرائية العالية
جزء من أكثر من 30 نشرًا إنتاجيًا في أكثر من 14 قطاعًا.
الأسئلة الشائعة